创新驱动 提升服务 携手共创计生保险新篇章
2016-08-22 22:26:07 阅读次数（）
广州市计生保险工作在省、市卫生计生委、计生协领导高度重视和大力支持下，联合中国人寿广州市公司，紧紧围绕人口计生利益导向机制工作
广州市计生保险工作在省、市卫生计生委、计生协领导高度重视和大力支持下，联合中国人寿广州市公司，紧紧围绕人口计生利益导向机制工作，坚持民生理念，以创新驱动，提升服务为动力，通过近30年的不懈努力，广州市计生系列保险工作，得到了各级政府和社会各界人士支持和群众的认可。其主要做法是：
一、政府支持，领导重视，是取得计生保险保障成效的关键
多年来，广州市计生保险工作得到了各级政府的支持、领导重视、社会各界人士的帮助。我们始终把该项工作作为完善人口计生利益导向机制的民生工程去实施，将每一件具体工作作为重要任务去完成，力争取得实效。据统计，2016年上半年，全市计生保险投保人数达26.9万人，投保资金1977.5万元，参保人数较去年同期上升13%；赔付3618人次，赔付金额1584万元，赔付率80%，其中，计生保险重疾赔付839万元，赔付件数218件，重疾赔付金额及赔付人数同比分别上升5%和13%；
由于各级政府的支持，领导的重视，到目前为止，广州市计生保险成功实现了两种参保形式：一是政府统保，二是自费参保。政府统保，充分体现了政府的重视及主导作用，让广大计生群众吃上了定心丸，解除了对保险保障怀疑态度的后顾之忧，让计生保险工作有序、有力、有效、稳步的开展。同时，有政府统保参与，更有力的带动了镇街、村居、企事业单位集体出资和个人出资投保的力度。据统计，四个老城区中的越秀、海珠、天河、荔湾，以及白云区、花都区、黄埔区，共计年均投入统保资金近900万元。其中：花都区，2016年，在区卫生计生局领导重视、计生协积极争取，成功协调实现了区对低收低保计生困难家庭财政统保，此次工作以着力推进幸福家庭建设为导向，创新打造计生困难家庭抵御风险的屏障，全年下拨财政统保资金 110万元投保“独生子女险综合险”，承保人数达3600人；今年下半年，花都区为进一步推动区统保项目的有力开展，预计组织为1.3万人参保；
黄埔区，在原萝岗区统保“计生家庭险综合险”的基础上，与新黄埔合并后，在区卫生计生局、计生协领导亲自带头积极开展宣传倡导，争取政府支持、领导重视，主动协调社会各界，于2016年7月以大黄埔的推进力度，以 “计划生育利益导向机制为专项经费”，为全区参保范围扩宽到2016年1月1日前生育第一胎的独生子女家庭、农村政策内纯二女户家庭和部分符合具体条件的无子女人员；并根据黄埔区实际情况，将村改居转制社区按原农村政策生育的政策内纯二女户家庭纳入参保，争取到了从2016年开始，为期 5年的项目预算资金达3750万元。全部投保购买“计划生育家庭综合保险”，保费标准100元/人/年，保障金额达8.5万元。新政策一经推开，得到辖区内群众的热烈响应，全区第一批参保名单26987户，共69924人，保费为423万元，全年预算资金750万元。保证了资金及时足额到位，使计划生育家庭能够稳定受惠，进一步完善了计划生育利益导向机制。该项资金的成功申请：一是党政一把手亲自抓、负总责，分管领导动脑子、想法子、负主责，并将全年计生保险工作作为计生工作重点内容列入年终考核目标任务中；二是提出了计生利益导向机制的建设要做到“人无我有”、“人有我优”的工作要求；三是一级政府及领导，心系民生、关注民生，以民为主、一心为民，时刻想着广大群众才是优先分享改革发展成果的主人。到目前为止，黄埔区财政统保计生保险工作专项已成为今年广州市计生保险工作的亮点。
自费参保。自费参保有效的提升了计生保险覆盖面，全市目前通过自费参保，人数达到21.3万人，覆盖率达到20%。如番禺区，通过政府主导，镇街、村居等社会参与，中国人寿承办的有效方法，组织计生群众自愿参保户数达到1.43万户，参保比例达到14%，先于其他区自费参保的好成绩。
二、多元的险种设计，是凸显民生保障基础
广州市计生保险，起步于1987年，起源于“独生子女储蓄险”，经费来源于独生子女保健费年60元。为满足广大独生子女家庭对保险保障的需求，于2000年将该险种的储蓄性升级改造为“独生子女综合险”的保险保障性，至2009年，广州市计生协联合中国人寿保险股份有限广州市分公司，为进一步满足计生家庭对保险保障的需求，多次将原险种进行了升级改造，并启动了以“计生家庭综合险”“计生干部综合险”。 相继制定和研制并启动出台相关重疾等新险种，针对失独家庭、计生查环查孕对象，计生特困干部、孕妇及新生儿，计生少儿人群等深受广大计生家庭欢迎的保险保障产品。从此，广州市计生保险险种不再单一，保险项目“升级为计生系列保险”，用广大计生群众称赞的话说，“广州市计生系列保险”就象一个保险保障超市，可随意让我们参保的计生家庭挑选，受到群众好评。
三、积极推进产品利益最大化，优势化，系列化，追求不断满足群众需求工作动力
（一）宣传得力，服务到位。切实满足了群众保险保障利益。广州市计生系列保险工作将精准宣传与细致服务相结合。一是各级计生协充分利用自己的阵地和网络，为保险宣传和服务阵地搭建平台，各基层计生部门的计生干部与中国人寿保险股份有限公司各分支公司服务专员建立了良好的工作沟通关系，定期更换利用村（居）张贴海报和发放宣传单张；二是定期开展各类咨询活动，做好宣传动员和面对面陪聊、心理咨询、家政等服务工作；三是各街道积极向辖区企事业、团体等单位的工会部门，定期与相关部门以座谈、沟通等形式宣传推广保险险种；四是中国人寿股份有限公司广州分公司在多个村（居）、街、镇成立了专门的服务队伍，专为参保家庭进行资料报送、信息沟通、报险、理赔等服务。
（二）险种优越。小保险，大作为，投入小，回报大，为自费参保的老百姓减轻了负担，保证了计生参保群众的利益最大化。
（三）区别于商业保险的优势显著。计生保险，一是采取以政府主导，社会参与，保险公司承办的方式，保证了群众投保的安全、有效；二是为计生人群特定制作专有险种；三是计生保险为广州市计生协会品牌项目，又同为广州市民生事业；同时，在广大计生人群中切实发挥了社会“稳定器”的作用，为保障计生家庭、推动人口计生工作扩大了影响，深受广大计生群众欢迎。
广州市计生保险，起步于1987年，起源于“独生子女储蓄险”，经费来源于独生子女保健费年60元。为满足广大独生子女家庭对保险保障的需求，于2000年将该险种的储蓄性升级改造为“独生子女综合险”的保险保障性，至2009年，广州市计生协联合中国人寿保险股份有限广州市分公司，为进一步满足计生家庭对保险保障的需求，多次将原险种进行了升级改造，并启动了以“计生家庭综合险”“计生干部综合险”。 相继制定和研制并启动出台相关重疾等新险种，针对失独家庭、计生查环查孕对象，计生特困干部、孕妇及新生儿，计生少儿人群等深受广大计生家庭欢迎的保险保障产品。从此，广州市计生保险险种不再单一，保险项目“升级为计生系列保险”，用广大计生群众称赞的话说，“广州市计生系列保险”就象一个保险保障超市，可随意让我们参保的计生家庭挑选，受到群众好评。
三、积极推进产品利益最大化，优势化，系列化，追求不断满足群众需求工作动力
（一）宣传得力，服务到位。切实满足了群众保险保障利益。广州市计生系列保险工作将精准宣传与细致服务相结合。一是各级计生协充分利用自己的阵地和网络，为保险宣传和服务阵地搭建平台，各基层计生部门的计生干部与中国人寿保险股份有限公司各分支公司服务专员建立了良好的工作沟通关系，定期更换利用村（居）张贴海报和发放宣传单张；二是定期开展各类咨询活动，做好宣传动员和面对面陪聊、心理咨询、家政等服务工作；三是各街道积极向辖区企事业、团体等单位的工会部门，定期与相关部门以座谈、沟通等形式宣传推广保险险种；四是中国人寿股份有限公司广州分公司在多个村（居）、街、镇成立了专门的服务队伍，专为参保家庭进行资料报送、信息沟通、报险、理赔等服务。
（二）险种优越。小保险，大作为，投入小，回报大，为自费参保的老百姓减轻了负担，保证了计生参保群众的利益最大化。
（三）区别于商业保险的优势显著。计生保险，一是采取以政府主导，社会参与，保险公司承办的方式，保证了群众投保的安全、有效；二是为计生人群特定制作专有险种；三是计生保险为广州市计生协会品牌项目，又同为广州市民生事业；同时，在广大计生人群中切实发挥了社会“稳定器”的作用，为保障计生家庭、推动人口计生工作扩大了影响，深受广大计生群众欢迎。
（四）措施到位，办法具体。一是中国人寿保险股份有限公司的计生保险服务专员深入社区，采取驻点、流动服务的方式，参与社区各类活动，结合具体事例协助办理计生保险政策、保障内容、投保和理赔流程及特点解答等；二是计生保险工作以优质服务为主导，加强服务人力配置，做到村居有人跟进，街道有人服务，坚持落实上门宣传、上门投保、上门理赔，方便群众，服务群众；三是建立理赔“绿色通道”，简化手续，对每件理赔、每个服务都能及时响应。确保计生家庭快速得到服务，最短时间获得理赔。
今后，广州市计生协根据国家、省对人口计生工作的新标准、新要求，进一步加大计生特殊人群的关注和扶助力度。着力推动和开发计生特扶特困家庭，失独家庭，农村纯女户、医护人员保险等新产品新项目。丰富计生系列保险保障的内涵，实现新时期计生保险工作的升级版。将广州市计生系列保险工作推向新高潮，为保障计生幸福家庭而努力。
(广州市计生协）
